Conditions Générales de Vente (CGV) — YouLab

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :

YouLab France, exploité par Florian Ronez,
Siège : 175 rue des Closailles, 71680 Vinzelles, France
SIRET : 530 238 575 00043
(ci-après « YouLab »)

et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.youlab.fr (ci-après « l’Acheteur »).

Les CGV encadrent la vente en ligne de trousses à dissection, instruments de dissection, blouses blanches, matériel de laboratoire et matériel de géologie proposés sur le site YouLab.

1) Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre YouLab et l’Acheteur ainsi que les conditions applicables à toute commande passée via www.youlab.fr, que l’Acheteur soit consommateur ou professionnel.

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. YouLab se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2) Produits : caractéristiques, descriptions et disponibilité

Les produits et services proposés sont ceux figurant au catalogue publié sur le site YouLab, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Des documents complémentaires peuvent être accessibles selon les références (notice, documentation fabricant).

Les photographies sont non contractuelles : elles ne garantissent pas une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs, accessoires ou conditionnements, sans que cela n’affecte les caractéristiques essentielles du produit.

3) Prix, TVA et frais

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix.

YouLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les prix n’incluent pas, sauf mention contraire, les frais de traitement, préparation, emballage, transport et livraison, calculés au moment de la commande selon la destination et le contenu du panier.

4) Aire géographique

La vente en ligne est réservée aux Acheteurs résidant en France, DOM-TOM et Monaco, pour des livraisons dans ces zones.

5) Commande : étapes et validation

Pour passer commande, l’Acheteur doit :

1. Créer un compte ou renseigner les informations demandées (ou se connecter avec son numéro client s’il en dispose) ;

2. Constituer son panier en sélectionnant les produits (ex. trousse à dissection, blouse blanche, matériel de géologie, matériel de laboratoire) ;

3. Vérifier le récapitulatif de commande (quantités, prix, adresse, transport) ;

4. Valider la commande ;

5. Procéder au paiement selon les modalités proposées ;

6. Recevoir un e-mail de confirmation de commande.

La confirmation de commande vaut acceptation des CGV, reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance, et renonciation à se prévaloir de conditions d’achat propres.

Les données enregistrées par le système de commande constituent la preuve de la transaction.

6) Droit de rétractation (consommateurs)

Les Acheteurs personnes physiques non professionnelles disposent de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien (ou du dernier bien d’une même commande) pour notifier à YouLab leur décision de se rétracter, sans avoir à la justifier.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur peut adresser par e-mail à YouLab le formulaire de rétractation accessible ICI, ou toute autre déclaration exprimant clairement sa volonté de se rétracter.

Après avoir notifié sa rétractation, l’Acheteur doit renvoyer le bien au plus tard dans les 14 jours calendaires, par voie postale à YouLab, 175 rue des Closailles, 71680 Vinzelles. Les frais directs de renvoi sont à sa charge. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Un échange peut également être demandé.

YouLab rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard, par le même moyen de paiement, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, selon la première de ces dates.

7) Paiement sécurisé

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements s’effectuent par carte bancaire via un système sécurisé utilisant le protocole SSL/TLS. Les informations transmises sont chiffrées afin qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance pendant la transmission.

Le compte de l’Acheteur est débité à la commande du montant des produits et services commandés.

À la demande de l’Acheteur, une facture papier peut être envoyée.

8) Livraison : modalités, délais, risques

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande, située dans la zone géographique mentionnée à l’article 4.

L’Acheteur est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison et de l’identification de la boîte aux lettres. En cas de mauvais adressage et/ou d’impossibilité d’identification par le transporteur, YouLab se réserve le droit de facturer des frais de réexpédition, sans pouvoir excéder le montant des frais de port initiaux.

Les risques sont à la charge de l’Acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de YouLab.

En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Si la livraison dépasse 30 jours à compter de la commande, la vente pourra être résiliée et l’Acheteur remboursé.

9) Frais de livraison

Les frais de livraison facturés par YouLab comprennent notamment :

• les frais de transport facturés par le transporteur,

• l’emballage,

• la préparation de commande,

• et les taxes applicables.

En validant sa commande, l’Acheteur accepte de s’acquitter de ces frais.

En cas de mauvais adressage imputable à l’Acheteur et/ou boîte aux lettres non identifiable, YouLab se réserve le droit de facturer à nouveau les frais de transport liés au nouvel envoi.

10) Garantie légale et conformité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.

En cas de défaut de conformité, l’Acheteur consommateur peut contacter le service après-vente de YouLab pour demander la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions légales. Lorsque la mise en conformité ne peut être effectuée, il peut demander la réduction du prix ou la résolution de la vente, conformément à la loi.

La mise en œuvre de la garantie légale de conformité est sans frais pour le consommateur. Si des frais postaux de renvoi sont nécessaires, ils sont remboursés par YouLab dans le délai légal. Si un renvoi est nécessaire, l’adresse est : YouLab, 175 rue des Closailles, 71680 Vinzelles.

11) Responsabilité

Dans le cadre de la vente en ligne, YouLab est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture du service, etc.).

12) Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site YouLab (logiciels, visuels, sonores, contenus, marques, logos) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de YouLab ou de leurs titulaires.

Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite expresse.

Tout lien simple ou hypertexte vers le site est interdit sans accord écrit préalable de YouLab.

13) Données personnelles (RGPD) et cookies

YouLab traite des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à sa Politique de confidentialité disponible sur le site.

Les informations nominatives relatives aux Acheteurs peuvent faire l’objet d’un traitement automatisé nécessaire à la gestion des commandes, de la livraison, du service après-vente et de la sécurité.

L’Acheteur dispose de droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) qu’il peut exercer en contactant : contact(arobase)youlab.fr.

Le Site peut utiliser des cookies. Le paramétrage des cookies est accessible via le bandeau de consentement.

(Les mentions “déclaration CNIL” et le numéro 1488544 sont obsolètes au regard du RGPD : à retirer si vous voulez une conformité stricte.)

14) Archivage – preuve

YouLab archive les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, conformément aux dispositions légales applicables.

Les registres informatisés de YouLab seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions.

15) Service après-vente (SAV)

Le service après-vente YouLab est disponible par e-mail : serviceclients(arobase)youlab.fr

Nous répondons à vos questions sur vos outils de dissection, trousses à dissection, blouses blanches et tout autre produit vendu sur YouLab.

16) Règlement des litiges – droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.