Mentions légales & Politique de protection des données (RGPD) — YouLab
1) Éditeur du site
Le site www.youlab.fr (ci-après « le Site ») est édité par :
YouLab - Florian Ronez
SIRET : 530 238 575 00027
Code APE : 4791A
Adresse : 175 rue des Closailles, 71680 Vinzelles, France
Contact : contact"arobase"youlab.fr
2) Hébergement
Le Site est hébergé par :
OVH SAS
Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
3) Accès au site – Sécurité – Responsabilité
L’utilisateur reconnaît disposer des compétences et des moyens nécessaires pour accéder au Site et l’utiliser, notamment d’un matériel informatique sécurisé et à jour (navigateur, antivirus, etc.).
YouLab met en œuvre des mesures raisonnables pour assurer l’accès, la sécurité et le bon fonctionnement du Site. Toutefois, l’éditeur ne saurait être tenu responsable :
-
d’une interruption temporaire du Site (maintenance, incident technique, etc.) ;
-
d’erreurs ou d’omissions dans les contenus ;
-
de dommages résultant de l’utilisation d’Internet (perte de données, intrusion, virus, etc.) indépendamment des mesures de protection mises en place.
4) Propriété intellectuelle
Le Site, son contenu et ses éléments (textes, images, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos, documents téléchargeables, base de données, structure, code, etc.) sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, extraction, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sur quelque support que ce soit, à des fins commerciales ou non, est interdite.
Toute utilisation non autorisée peut constituer une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les marques et logos cités sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Ressources scientifiques / contenus du blog : les contenus (articles, fiches, documents) sont la propriété de leurs auteurs. Toute réutilisation requiert l’accord préalable de l’auteur et la mention de la source.
5) Données personnelles (RGPD)
5.1 Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées via le Site est : Florian Ronez (YouLab) – contact : contact@youlab.fr.
5.2 Données collectées
Selon votre utilisation du Site, YouLab peut traiter notamment :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale ;
-
Données de commande : produits achetés, historique de commandes, facturation, livraison, échanges avec le support ;
-
Données de paiement : aucune donnée bancaire n’est stockée par YouLab ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement (ex. Payplug) ;
-
Données techniques : adresse IP, logs, identifiants de connexion, données de navigation (cookies/traceurs selon vos choix).
5.3 Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
-
gérer votre compte client et vos commandes (paiement, livraison, facturation, SAV) ;
-
répondre à vos demandes (formulaire de contact / support) ;
-
assurer la sécurité du Site (prévention fraude, logs, maintenance) ;
-
réaliser des statistiques de fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur (selon consentement lorsque requis) ;
-
respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties, lutte contre la fraude).
5.4 Bases légales
Les traitements reposent sur :
-
l’exécution d’un contrat (gestion des commandes, compte client, livraison, SAV) ;
-
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité, garanties, etc.) ;
-
l’intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du service, statistiques essentielles) ;
-
votre consentement lorsque nécessaire (cookies/traceurs non essentiels, prospection si mise en place).
5.5 Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants, strictement dans la limite de leur mission :
-
prestataires techniques (hébergeur, maintenance) ;
-
prestataires de paiement (ex. Payplug) ;
-
transporteurs/livraison ;
-
prestataires de messagerie (envoi d’e-mails transactionnels) ;
-
autorités administratives/judiciaires lorsque la loi l’exige.
5.6 Durées de conservation
Les durées peuvent varier selon la finalité, notamment :
-
Données de commande/facturation : conservées le temps nécessaire, puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité).
-
Compte client : conservé tant que le compte est actif, puis supprimé/archivé après une période d’inactivité ou sur demande, sous réserve d’obligations légales.
-
Demandes via formulaire de contact : conservées le temps de traitement puis archivées pour suivi.
-
Logs techniques/sécurité : conservés pour une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic.
(Vous pouvez ajuster ces formulations si vous souhaitez indiquer des durées chiffrées exactes.)
5.7 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
-
droit d’opposition et de limitation ;
-
droit à la portabilité des données (lorsqu’applicable) ;
-
droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Pour exercer vos droits : contact@youlab.fr.
Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de protéger vos données.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL.
5.8 Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies/traceurs :
-
nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité) ;
-
et, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite (et à tout moment selon les paramètres disponibles).
6) Crédits
Concept et production : YouLab France
Si vous me confirmez les outils réellement utilisés (ex. Google Analytics/Tag Manager, Facebook/Meta Pixel, outil emailing, Trustpilot, etc.), je peux aussi vous fournir une version “RGPD complète” avec la liste précise des cookies/traceurs et sous-traitants.
Mentions légales & Politique de confidentialité (RGPD) — YouLab
1) Éditeur du site
Le site www.youlab.fr (ci-après « le Site ») est édité par :
Florian Ronez
SIRET : 530 238 575 00027
Code APE : 4791A
Adresse : 175 rue des Closailles, 71680 Vinzelles, France
E-mail : contact@youlab.fr
2) Hébergement
Le Site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
3) Accès au site – Sécurité – Responsabilité
L’utilisateur reconnaît disposer des moyens et compétences nécessaires pour accéder au Site et l’utiliser dans de bonnes conditions (matériel à jour, navigateur récent, protection antivirus, etc.).
YouLab met en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer l’accessibilité et la sécurité du Site. Toutefois, l’éditeur ne saurait être tenu responsable :
-
d’interruptions temporaires (maintenance, incident technique, etc.) ;
-
d’erreurs, d’omissions ou de mises à jour tardives des informations ;
-
de dommages liés à l’utilisation d’Internet (intrusions, virus, perte de données, etc.), indépendamment des mesures de protection mises en place.
4) Propriété intellectuelle
Le Site et ses contenus (textes, images, photos, logos, graphismes, vidéos, documents, base de données, structure, code, etc.) sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion, extraction ou utilisation, totale ou partielle, est interdite, quel que soit le support.
Les marques et logos cités sur le Site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Ressources scientifiques / contenus du blog : les contenus (articles, fiches, documents) sont la propriété de leurs auteurs. Toute réutilisation nécessite l’accord préalable de l’auteur et la mention de la source.
5) Données personnelles (RGPD)
5.1 Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données collectées via le Site est : Florian Ronez (YouLab).
Contact : contact@youlab.fr
5.2 Données traitées
Selon votre utilisation du Site, YouLab peut traiter :
-
Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse ;
-
Données de commande : produits achetés, facturation, livraison, historique, échanges SAV ;
-
Données de compte : identifiants, informations de profil ;
-
Données techniques et de navigation : adresse IP, logs, identifiants de session, informations navigateur/terminal, cookies (selon vos choix).
Paiement : YouLab ne stocke pas vos données bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement.
5.3 Finalités
Les données sont utilisées pour :
-
gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et service client ;
-
gérer votre compte client ;
-
assurer la sécurité du Site et prévenir la fraude ;
-
mesurer l’audience et améliorer les performances du Site (Google Analytics, selon consentement lorsque requis) ;
-
proposer des contenus et publicités personnalisés/mesurer l’efficacité des campagnes (Meta/Facebook, selon consentement) ;
-
afficher et intégrer des éléments d’avis clients (Trustpilot, selon consentement lorsque requis et/ou selon paramétrage) ;
-
respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties, obligations réglementaires).
5.4 Bases légales
Les traitements reposent sur :
-
l’exécution d’un contrat : gestion des commandes, livraison, SAV, compte client ;
-
obligations légales : facturation, comptabilité, garanties, lutte contre la fraude ;
-
intérêt légitime : sécurité du Site, prévention fraude, amélioration du service, statistiques essentielles ;
-
consentement : cookies/traceurs non essentiels, mesure d’audience avancée, publicité personnalisée/remarketing, certains services tiers (selon configuration).
5.5 Destinataires / sous-traitants
Les données peuvent être transmises, dans la limite de leur mission, à :
-
prestataires techniques (hébergement OVH, maintenance) ;
-
prestataires de paiement ;
-
transporteurs ;
-
prestataires de messagerie (envoi d’e-mails transactionnels) ;
-
services tiers, selon votre consentement et configuration :
-
Google Analytics (Google LLC) : mesure d’audience, statistiques de navigation ;
-
Meta/Facebook (Meta Platforms, Inc.) : mesure des conversions, publicité personnalisée/remarketing ;
-
Trustpilot : affichage d’avis et widgets (TrustBox), collecte/affichage des évaluations (selon fonctionnalités actives).
-
-
autorités administratives/judiciaires si la loi l’impose.
5.6 Transferts hors Union Européenne
Certains services (ex. Google et Meta) peuvent impliquer des transferts de données hors UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (ex. clauses contractuelles types, mesures complémentaires), selon les conditions contractuelles des prestataires.
5.7 Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités :
-
Commandes / facturation : durée nécessaire à la gestion commerciale puis archivage selon les obligations légales ;
-
Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression/archivage après une période d’inactivité, sauf obligations légales ;
-
Support / contact : durée nécessaire au traitement et au suivi ;
-
Logs techniques / sécurité : durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic ;
-
Cookies : durées variables selon leur nature (voir section cookies).
5.8 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez :
-
d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
-
d’un droit d’opposition et de limitation ;
-
d’un droit à la portabilité (lorsque applicable) ;
-
du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Pour exercer vos droits : contact@youlab.fr.
Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : CNIL.
6) Cookies et traceurs
6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d’un site. Il permet notamment le fonctionnement technique du site, la mesure d’audience ou la personnalisation.
6.2 Types de cookies utilisés
Le Site peut utiliser :
-
Cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité, choix de langue, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le Site. -
Cookies de mesure d’audience (soumis à consentement selon paramétrage)
-
Google Analytics : statistiques de fréquentation, pages consultées, performance.
-
Cookies marketing / publicitaires (soumis à consentement)
-
Meta/Facebook : mesure des conversions, publicité personnalisée, remarketing.
-
Cookies/traceurs de services tiers (soumis à consentement selon leur nature)
-
Trustpilot : affichage de widgets d’avis (TrustBox), contenus embarqués.
6.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies (lien/onglet de gestion si disponible sur le Site).
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au Site, mais peut limiter certaines fonctionnalités (ex. contenus tiers).
7) Crédits
Concept et production : YouLab France