Passer votre commande sur YouLab

Qui peut acheter sur YouLab ?

Tout particulier peut commander directement pince de dissection, blouse blanche, ou marteau de géologue via notre site www.youlab.fr

Nous fournissons également laboratoires et entreprises, pour passer commande via un bon et régler par virement contactez-nous.

Comment passer votre commande sur YouLab ?

Pour passer votre commande il vous suffit d’ajouter les articles souhaités à votre panier via leur fiche produits. Par exemple si vous voulez acheter un marteau de géologue, cliquez sur le marteau choisi et ajoutez le au panier. Une fois la commande complète il vous faudra vous rendre sur votre panier pour le valider. Vous seront demandés de créer un compte client et de renseigner vos coordonnées pour la livraison.

Comment obtenir des coupons de réduction ?

Notre philosophie est de vous proposer directement le meilleur matériel scientifique au meilleur prix. Nous n’éditons donc pas de codes promotionnels, nos prix sont bas toute l’année. Sur YouLab vous retrouverez un matériel de laboratoire sélectionné par des professionnels au meilleur rapport qualité prix.

Quelles sont les étapes avant réception de ma commande ?

Une fois votre commande validée (paiement effectué) celle-ci sera traitée par nos soins au plus vite. Les commandes sont habituellement expédiées sous 24h avec livraison habituelle sous 48h après expédition.

Comment annuler ma commande

Pour annuler votre commande contactez-nous au plus vite, nous verrons avec vous comment procéder en fonction de l’état de l’expédition. Si la commande est déjà partie il vous faudra nous la renvoyer avant de pouvoir bénéficier de votre remboursement.

Comment obtenir ma facture ?

Après règlement de votre commande la facture devient immédiatement disponible dans votre espace client. Afin de faire un geste pour la protection de l’environnement nous n’imprimons plus les factures et nous vous incitons à faire de même. Votre facture restera disponible en ligne sur votre compte client YouLab.

Disposez-vous d’un catalogue papier ?

Afin de réduire les couts et protéger l’environnement nous n’éditons plus de catalogue papier. Toutes  os références sont consultables sur le site youlab.fr et classée selon différentes catégories. Les trousses à dissection complètes, les instruments de dissection à l’unité (pinces, ciseaux, sonde), la verrerie de laboratoire (lames lamelles), les blouses blanches de TP, le matériel de géologie (boussole, loupes et marteaux de géologue), et le matériel d’infirmier.

Les photos sont-elles contractuelles ?

Les photos de notre matériel scientifique sont exclusivement issues de notre catalogue et représentent au mieux nos produits. Cependant elles ne sont pas contractuelles car nous ne pouvons garantir les variations éventuelles inter produits en fonction des séries de production.

Avez-vous d’un magasin physique ?

Nous n’avons pas de local nous permettant d’accueillir nos clients, ce qui nous permet de vous proposer des produits de qualité à prix mini. Quand vous achetez une trousse à dissection sur YouLab, vous payez votre trousse à dissection, et non des frais immobiliers pour un beau magasin.

Que faire s’il y a une erreur dans la description de l’objet ?

L’erreur est humaine, alors n’hésitez pas à nous en faire part, nous recevrons vos remarques avec intérêt.

Comment nous contacter ?

Il est très simple de nous contacter par mail via le lien en haut à droite de la page d’accueil, nous consultons nos mails toutes les 2h et vous garantissons une réponse en moins de 24h.