Puisque l’amélioration continue est un principe qui nous tient à coeur YouLab met en place un nouveau système d’évaluation de son matériel de laboratoire.
Depuis toujours nous sommes à votre écoute et suivons vos recommandations. Par exemple quelques ajustement ont étés effectués sur nos trousses à dissections ou blouses blanches suite aux retours de quelques clients, que nous remercions d’ailleurs.
Nous essayons également autant que possible d’étoffer notre catalogue en fonction de vos demandes. Par exemple cette année le matériel de géologue a fait son apparition sur Youlab, avec par exemple un modèle de boussole qui fait un carton! Vous verrez également prochainement apparaître du matériel infirmier, particulièrement suite à la demande d’étudiants et associations d’IFSI.
Jusqu’à maintenant pour nous faire part d’une demande ou de votre avis sur nos produits il fallait nous envoyer un mail, ou pour les plus attentifs fouiller sur les pages produits pour pouvoir les évaluer. Afin de faciliter ce processus de notation et inciter à plus de retours clients nous enverrons dorénavant systématiquement un mail après la réception de votre commande avec les liens vers les produits achetés. Vous pourrez alors noter les produits commandés.
Deux volets pour cette notation: la conformité du matériel et le rapport qualité prix. Par exemple pour une boussole vous pourrez nous signifier si celle ci correspond bien à sa description et si vous êtes satisfait de son prix.
Bien entendu aucun avis de qualité ne sera censuré, et nous nous en servirons pour améliorer les produits. Ils seront contrôlés et publiés sur YouLab le plus rapidement possible pour aiguiller les futurs acheteurs.
Alors vous l’avez compris: A vous de jouer et de vous exprimer!
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