{"id":673,"date":"2013-07-08T09:41:21","date_gmt":"2013-07-08T07:41:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.youlab.fr\/blog\/?p=673"},"modified":"2013-07-06T16:43:26","modified_gmt":"2013-07-06T14:43:26","slug":"votre-avis-est-important-pour-nous","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.youlab.fr\/blog\/673-votre-avis-est-important-pour-nous\/","title":{"rendered":"Votre avis est important pour nous!"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.youlab.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/AFNOR.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-674\" alt=\"AFNOR\" src=\"http:\/\/www.youlab.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/AFNOR-300x124.jpg\" width=\"300\" height=\"124\" srcset=\"https:\/\/www.youlab.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/AFNOR-300x124.jpg 300w, https:\/\/www.youlab.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/AFNOR-1024x424.jpg 1024w, https:\/\/www.youlab.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/AFNOR.jpg 1964w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Vous le savez peut-\u00eatre l\u2019agence fran\u00e7aise de normalisation (<a href=\"http:\/\/www.afnor.org\/\">AFNOR<\/a>) vient de publier une nouvelle norme permettant un meilleur contr\u00f4le des avis internautes. Cette norme a pour but d\u2019\u00e9viter les abus comme les faux avis.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Donnez nous votre avis sur votre achat de mat\u00e9riel de laboratoire<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sur YouLab vous pouvez donner votre avis sur les produits que vous achetez et notre service client. Par exemple vous acheter un <a href=\"http:\/\/www.youlab.fr\/materiel-de-geologie-geologue\/128-marteau-de-geologue-estwing-pointe-et-plat-900g.html\">marteau de g\u00e9ologue<\/a>, apr\u00e8s r\u00e9ception de ce dernier vous recevrez un email d&rsquo;invitation \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuer sur le site de YouLab.\u00a0Nous n\u2019avons donc pas attendu cette norme NF Z74-501 pour vous demander votre avis.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Les garanties qualit\u00e9 YouLab<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">YouLab vous garantit des avis post\u00e9s uniquement par des clients, seuls les personnes effectuant un achat sur YouLab re\u00e7oivent des invitations \u00e0 tester les produits. D\u2019autre part l\u2019auteur de l\u2019avis est clairement identifi\u00e9 dans notre syst\u00e8me informatique, en cachant juste votre nom de famille afin de pr\u00e9server votre vie priv\u00e9e. La France enti\u00e8re n&rsquo;est pas oblig\u00e9e de savoir que vous avez command\u00e9 des <a href=\"http:\/\/www.youlab.fr\/instruments-chirurgicaux\/124-ciseaux-mousse-infirmier.html\">ciseaux mousse<\/a>&#8230;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vos avis ne sont pas modifi\u00e9s avant publication (sauf fautes d\u2019orthographes flagrantes\u2026) et vous avez un droit de retrait de vos avis. YouLab s\u2019engage en outre \u00e0 publier votre avis rapidement et int\u00e9gralement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les avis les plus r\u00e9cents sont publi\u00e9s en haut de page afin d\u2019\u00eatre mis en avant et plus visibles par rapport aux avis plus anciens. Ainsi si notre <a href=\"http:\/\/www.youlab.fr\/textile\/25-blouse-de-laboratoire-100-coton.html\">blouse blanche<\/a> par exemple voit sa qualit\u00e9 modifi\u00e9e au cours du temps vous serez en mesure de le voir rapidement et facilement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les notes sont fix\u00e9es simplement en faisant la moyenne de toutes les notes obtenues pour chaque crit\u00e8re \u00e9valu\u00e9. Cela peut para\u00eetre logique mais n&rsquo;est malheureusement pas toujours le cas sur certains sites e-commerce.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00c9changeons au sujet de notre mat\u00e9riel de laboratoire<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin puisque le dialogue est toujours la meilleure solution YouLab se r\u00e9serve le droit de commenter votre avis afin de comprendre le probl\u00e8me rencontr\u00e9 et de le r\u00e9gler. On peut imaginer un avis n\u00e9gatif suite \u00e0 la commande d\u2019une <a href=\"http:\/\/www.youlab.fr\/materiel-infirmier\/116-acheter-montre-infirmiere.html\">montre infirmi\u00e8re<\/a>, nous chercherons alors \u00e0 comprendre le probl\u00e8me rencontr\u00e9 et \u00e0 le r\u00e9soudre, vous pourrez par la suite r\u00e9viser votre avis ou le laisser tel quel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous le savez peut-\u00eatre l\u2019agence fran\u00e7aise de normalisation (AFNOR) vient de publier une nouvelle norme permettant un meilleur contr\u00f4le des avis internautes. Cette norme a pour but d\u2019\u00e9viter les abus comme les faux avis. 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